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채용정보 전체검색
| 외국계 상업용 주방기기 기업 서비스(CS) 담당 채용 | |
|---|---|
| 회사소개 | 세계 최대의 상업용 제빙기 전문기업 |
| 업무내용 / 자격요건 |
[담당업무] 제품서비스 접수, 기술상담 - 서비스 정책 및 절차 안내 - 고객문의에 대한 정확하고 신속한 답변제공 - 서비스 신청/변경/취소 등 관련업무지원 - 고객 불만 및 클레임 접수와 처리 - 서비스시 발생한 문제 및 오류 해결 지원 - 고객의 의견등을 바탕으로 해결방안제시 - 유관부서와 협업하여 복합적인 문제 해결 - 위탁업체 서비스 마감업무 등 [30%] 전화상담 , CS 상담 [30%] 고객 및 위탁점 기술상담 [30%] 고객 및 위탁점 월 마감 [30%] 부서내 업무지원 , 관련물품 수발업무 , 사내수리 지원 [자격요건] - 학력 무관 - 기술서비스 상담 및 CS 경험자 - (기술상담 시 필요) 공조냉동 관련 서비스 및 설치 업무 경험자 - (기술상담 시 필요) 산소용접 가능자 - 운전 가능자 - 고졸 이상 *우대 공조냉동기계기능사 자격 보유자 기술 지원,A/S 및 서비스 네트워크 관리 경험 고객선테 , 서비스 상담경력 기계,전기,냉동공조 관련지식 및 용접 경험 고객 또는 유관부서와 원활한 커뮤니케이션 가능한자 엑셀 활용능력 및 ERP 전산 업무 경험 [전형절차] 서류전형 - 컨설턴트 인터뷰 - 기업 면접(1회) [제출서류] 국문이력서(경력기술서 포함) + 일문이력서(보유 시) [직무분야] 서비스 (CS) 상담 [경력년수] 5년 이상 [기본연봉] 면접 후 협의 [참고사항] - 제품수리에 대한 수리 및 높은 이해도를 필요로 하는 포지션입니다 [지원방법] by@cnscout.co.kr 로 이력서를 보내 주시면 검토 후 헤드헌팅을 진행하여 드리겠습니다. |
| 기타사항 |
학력:학력무관, 외국어:무관 직급/직책:주임-대리 근무지:서울 |
